业务平台化 服务产品化——安得物流提升核心竞争力的战略导向

　　“全网直配、运联天下”是安得的发展战略。面对物流业用户需求的多样化、个性化、多元化趋势，安得又是如何来应对呢?

　　把提高综合效率当成企业职责

　　创建于2000年1月的安得物流股份有限公司(以下简称“安得物流”)以“全网直配、运联天下”为核心业务模式，提供配送、送装一体产品，通过“智能云仓、干线集拼、同城直配、送装一体”一站式高效连接，以智能物流为客户提供优质服务体验。

　　安得物流总经理刘勋功介绍说，安得物流通过15年的拼博，已经打造出符合市场需要的标准化产品，“全网直配、运联天下”、“全网直配、冷链天下”和“全网直配、海运天下”三条产品主线共同发力，支撑安得在同城配送、*后一公里、国际物流、冷链物流等领域快速布局。

　　据了解，安得物流在全国范围内设立170多个物流服务平台，年运输量60亿吨公里，配送能力超200万票次，管理仓库总面积585万平米，位列全国**。

　　随着用户需求不断多样化、个性化、多元化，对物流企业的服务和运营以及产品提出了新的要求。那么，安得物流是如何顺应市场需求的呢?

　　刘勋功告诉记者说，从安得物流长远发展战略来看，安得物流正在顺应整个物流行业不断发展变化的趋势，针对物流服务需求的个性化、碎片化，立足提高连接企业、消费者、渠道、客户及*终的用户之间的能力，*终实现提高综合物流效率这一物流企业职责。

　　为客户提供优质的物流服务体验

　　综合物流服务旨在提供一个优质的解决方案，而优质的综合解决方案说起来容易，实际需要资源、技术、人力等方面的配套和协同。尤其对于全网发展的物流企业来说，合理线下的布局和产品服务的优化以及降本增效等都是尤为重要的。

　　刘勋功认为，在新的形势下，物流企业的核心竞争力主要体现在“全网直配、运联天下”的能力，是否能够为客户提供标准化服务产品;是否能够构建一张覆盖国内、海外、线上、线下的资源网络;是否能够实现物流过程的全程可视化;将是物流企业面向未来竞争的根本能力。具体来说，就是要将全国所有的物流中心和消费者之间建立链接，同时要有一个标准化的解决方案，通过价值链整体效率提升和环节优化，*终实现为消费者提供优质物流体验和完善企业经营管理的目标。

　　目前，安得物流能够实现无盲点覆盖全国2875个县区，在时效上实现100公里24小时，200公里48小时的配送网络。那么，安得是通过什么样的战略导向形成这一标准化物流服务体系呢?

　　刘勋功告诉记者说，主要分三步：一是从组织运营理念上，优化人才结构、组织结构和经营策略，通过打造标准化的产品和服务，把全国所有的网络、资源，包括仓储、运输网点变成一张连在一起的大网。二是在技术上，以技术创新、技术引领为目标，依靠现代物流技术和设备，实现整个仓储自动作业、自动分拣、自动装卸，提高物流现代化水平。三是在信息化方面，把握现代物流行业的竞争本质上是信息化竞争的理念，解决全程信息透视，*终实现在安得物流的服务体系上任何一单业务都能较为便利地看到其痛点是如何解决、管理需求是如何实现、运输过程的轨迹回放，同时安得物流也可以通过信息平台实现所有业务信息轨迹的采集。

　　据记者了解，传统信息的采集，大多物流企业都会选择GPS技术，但这一技术也面临设备成本高，信息回收不方便等问题，安得物流就此推出了“直通宝APP”。

　　刘勋功表示：“直通宝APP既是我们内部的一个管理工具，也是外部车货匹配平台。”“直通宝APP”解决了无论是合作伙伴还是*终用户，*关切的在途状态、是否按照*优的路由去执行、状态是否安全、全轨迹回放等问题。安得物流通过条码信息反馈，能够知道整个过程是否按照*先设定的*佳路由规划完成整个配运、成本是不是*低，效率是不是*高。

　　3PL+全网直配共同发力

　　随着物流业务规模的不断扩大和服务需求的多样化趋势，物流企业对待人才的理念从强调人员的敬业、技能转变为强调人员的视野和格局以及更具现代化、更有专业素背景。刘勋功如是认为。

　　据介绍，近年来，安得物流不断调整人才结构，本科生占比由原来不到20%到80%，未来安得只招985、211院校的专业人才，积极吸纳硕士和博士类高端人才。　　　安得物流在“同中有异、异中有同”的理念下，内部遵循“业务平台化、服务产品化”的运营导向，顺应物流行业不断变化的趋势，一方面保持固有优势做大3PL合同物流，另一方面做强“全网直配”，向全网提供标准的产品，不仅提供整车货运服务、还要解决零担快运、同城配送和*后一公里的综合服务。