物流企业如何提升核心竞争力？

　　本篇中，新石田储运副总裁刘志军、中国物通网总裁贾信河、清华大学供应链EMBA执行主任砥杼三位大咖将从不同的角度分析物流企业如何提升核心竞争力。

　　新石田储运副总裁刘志军：加强自身修炼把服务做到**

　　我们从96年成立就一直做专线。从一进会场看到主题的蓝色背景，我就在想物流之前是个蓝海，大家都在做，并且门槛很低，很容易做起来，也很容易倒下去。所以在这种情况下，你如何才能生存下去?大家都想开源节流，但是如何做到**是关键。

　　说一下货物安全方面，我认为一个是物流企业稳定，另一个是保险公司有赔付能力，对公司自身和客户都是一个保障。但是，速度也很关键，关系到体验度，朝发夕至，发货人收货人都很高兴。一个企业能不能把货物和运输公司联系起来很重要，如果中间的环节太多，层层扒皮，成本就虚高，到*后物流公司承受能力是有限的。比如新开一条专线，拼**这种恶性竞争就需要一个供给和销售的透明平台，把干线企业和生产商连接起来，这样生产商成本能降低，物流企业的利润也能提高一部分，是非常好的事情。

　　如何提升核心竞争力，我们的企业理念是立足于自己，而不是外部的因素。我们只服务适合我们自己价格的客户，市场这么大，这家不发货有别人发货，通过减少环节，效率提高，速度提高来服务好客户。我们只和厂家对接，涉及中间环节的很少做，因为与客户直接对接，**利润有保障，第二客户成本可以降低。所以*重要的是加强自身的修炼，把各个环节都做到*好，加强对企业服务能力的掌控是关键。

　　中国物通网总裁贾信河：物流企业提升核心竞争力要找准定位和发力点

　　刚才几个老总都讲到，服务*重要，但是我觉得，企业在不同的层次，核心竞争力是不一样的。都说服务好，小物流企业重服务，但是你服务能上得来吗?很多因素如管理水平、员工培训等等都跟不上。今天这个话题是四个核心竞争力因素哪个*重要，我觉得都重要，就看您的企业是什么类型的企业，选择一个作为核心点，这四个都作为重点，肯定很难做出自己的特色。

　　像德邦敢说他速度快，但是他价格贵，这四个优势基本上没有企业能全部占尽的。你的管理重心在哪?不可能都做。我觉得小企业，速度和价格是*重要的，凭借这两点就可以在行业中有一席之地。但是大公司，服务就很重要，因为你面对的是大客户，品牌很重要。

　　物流企业提升核心竞争力的方式有很多种，几种因素是共同作用的，不同的企业着力点不一样。有一些三方公司，客情关系搞得好，跟大型物流公司关系好，它就把货给我，我再转给干线物流，从中可以挣钱，善于做关系就是核心竞争力。还有一些企业在市内的接货网点位置好，也是很关键的，得地利方便，贵点也愿意在他这儿发。所以物流企业要找准自己的着力点，但是信息化的步骤是一定不能少的。因为干线小物流企业网点少，接货能力弱，就要利用互联网工具让别人找到你。减少一个网点，可以减少几万元的费用，这几万元用在网络上做推广，可能比多设一个网点接的货更多。

　　现在实体经济下滑，物流企业的日子不好过，货量在下降，运费涨不上来，工人的工资在增长，仓库和房租都在涨，那么如何想办法降低费用?比如车辆监控可以减少偷滑，管住车辆，提高效率。一些小物流公司是手工开票，然后再往电脑里录，很费时间和人力。如果你利用了自动开票系统，根本就不用录，生成单号，一套系统就可以走下来，省下了几个人的工资，而且手工录入还容易错，错了更麻烦。所以企业内部管理优化很重要，减少自己的费用，提高效率，企业的核心竞争力就提升了。

　　提升核心竞争力是多方面的，但是利用互联网工具是必须的，这是趋势，也是行业进步的要求，顺应大趋势才能避免被边缘化和淘汰。

　　清华大学供应链EMBA执行主任砥杼：从人才培养和资源整合看提升核心竞争力

　　我从严格意义上讲不是物流的专业从业人员，今天给了一个命题作文，在这个命题作文下我谈下我的看法。我还是觉得服务是*重要的，为什么呢?很多公司生产的是实物，比如电视机的厂家，对于物流公司来说，产品就是服务，就是为这些生产企业提供物流运输服务。既然我们的产品就是服务，那么什么*重要呢?对于生产企业生产好的产品是*重要的，对于物流企业，提供*好的服务是*重要的。所以我认为服务非常重要。运输的速度、安全、价格都是服务的重要内容，其他要素都是围绕着优质服务而进行的。

　　不同物流企业的核心竞争力是不一样的，每个企业都要打造各具特色的核心竞争力。物流信息化是每个物流企业都需要的，是一个通用的，可以提升核心竞争力的方法。从我的角度，这种通用型提升企业核心竞争力方法的要素有两个关键词，人才和整合。我们培养的是供应链领域的高级管理人才，物流和运输是供应链中*重要的环节。供应链中的高级管理人才需求量特别大，未来企业的竞争也是人才的竞争，提高核心竞争力在人才建设方面一定要提高重视，有了人企业才会强。整合是要靠平台来整合，比如论坛就是实战派和学院派的整合平台，实践和理论的结合可以让道路更清晰。把多方面的资源整合起来，取长补短，是提高核心竞争力的另一个关键。

　　编后语：

　　作为干线物流中具有代表性的优秀企业，都表现出对”服务质量“的重视，让我们看到了未来物流行业结束恶意降价竞争局面的可能性，行业的进一步规范有序未来可期。对于如何提升核心竞争力，不同层次的物流企业定位不同，着力点也不同，但“提高企业信息化水平，重视人才培养”等方法被大家认同是未来整个行业的大趋势。