春节期间很多快递公司进入“休眠”状态,“补货难”成了春节期间不少消费者头痛的难题。为打消消费者疑虑,此次苏宁易购超级年货节还推出了“超级送”计划,即苏宁物流全国提供“不打烊”服务,在195座城市1104家苏宁门店继续推出2小时“急速达”服务。
值得一提的是,针对热销的iPhone6S,在北京、上海、广州、南京、杭州等8个城市承诺90分钟内到达。
在农村市场,苏宁物流更是为年货进村提供了强有力的保障。据了解,苏宁物流区县覆盖率达到92.8%,乡镇覆盖率达到91.3%,在90%以上区域都可以实现次日达,大件覆盖全国45万行政村,时效性在全国90%以上区域都要大大高于行业平均水平。
此外,为了帮助在外打拼的人安全返乡,苏宁提供温情的超级服务。除了在重点城市免费赠送电视挂架、清洗油烟机外,苏宁还计划在珠三角地区“摩托大军”集中返乡的时间段,免费为返乡的务工人员寄送包裹,让原本背上沉重包袱的摩托大军“轻装上阵”,用爱心快递的方式送爱安全回家。
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